Frequently Asked Questions – Hier werden die am häufigsten gestellten Fragen gelistet, natürlich direkt mit den Antworten!
Allgemeines
Unsere Preise verstehen sich inkl. der deutschen Mehrwertsteuer (MwSt) und ggf. zzgl. Versandkosten. Sollten Sie das Rechnungsland innerhalb der EU ändern (AT), (NL), (BE) gilt die dort aktuell erhobene Mehrwertsteuer (MwSt). Daher können sich die Bruttopreise nach Eingabe Ihrer Rechnungsanschrift ändern.
Die Kosten für den Versand werden in Abhängigkeit von Lieferland nach Anmeldung bzw. nach Eingabe Ihrer Lieferadresse in der Kaufabwicklung automatisch in Ihrem Warenkorb ausgewiesen. Eine allgemeine Übersicht zu den Versandkosten finden Sie hier.
Letswine.de geht nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Kunden ein. Aus diesem Grund versichern Sie mit Absenden Ihrer Bestellung, über 18 Jahre alt zu sein. Die Abfrage Ihres Geburtsdatums bei der Anmeldung dient zur Sicherheit und Einhaltung des Jugendschutzgesetzes.
Detaillierte Informationen finden Sie hier.
Nutzen Sie einfach unsere Volltextsuche. Wenn Sie einen speziellen Wein suchen, geben Sie als Suchbegriff den Namen des Weins oder Weinguts ein. Sie können aber auch allgemeiner suchen, z.B. nach Regionen oder Begriffen wie Sekt oder Bio
Bestellungen/Shop
Natürlich können Sie auch nur eine einzige Flasche bei uns bestellen und selbstverständlich können Sie Ihre Bestellungen nach Belieben aus Einzelflaschen sortieren. Bei Letswine.de gibt es keinen Mindestbestellwert und keine Sortiervorschriften.
Geben Sie Ihren Gutschein- oder Aktions-Code im Warenkorb in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der Pfeiltaste. Jetzt wird Ihnen der Gutscheinbetrag direkt von der Bestellsumme abgezogen.
Bitte beachten Sie bei der Eingabe die exakte Schreibweise des Codes und überprüfen Sie ob der Code noch gültig ist.
Eine Übersicht über all Ihre Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenprofil unter " Bestellungen". Dort können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und sich die Rechnung zu jeder Bestellung erneut herunterladen.
Wenn Sie Ihre soeben getätigte Bestellung nochmal ändern oder gar stornieren möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte per Email an info@letswine.de
Das ist kein Problem! kontaktieren Sie uns gerne umgehend per Email an info@letswine.de
Wir garantieren Ihnen einen optimalen Lieferservice – vom Großauftrag bis hin zur gemischten Palette liefern wir wunschgerecht und aus einer Hand.
Bezahlung
Vorab-Überweisung / Vorkasse
Wenn Sie lieber vorab bezahlen wollen dann garantieren wir, dass die Ware sofort rausgeht, sobald das Geld eingetroffen ist. Zusammen mit Ihren Bestelldaten erhalten Sie alle notwendigen Informationen, um uns den notwendigen Betrag Ihrer Bestellung zu überweisen. Sie steuern mit Absenden Ihrer Überweisung den gewünschten Versandtag.
Paypal
Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet einfach, schnell und sicher bezahlen. Sie benötigen hierzu ein PayPal Konto. Nach Abschluss Ihrer Bestellung leiten wir Sie automatisch auf die SSL-gesicherte PayPal Seite. Nach Eingabe Ihrer PayPal-Logindaten bezahlen Sie mit einem Klick!
Lieferung auf Rechnung
Wir vertrauen unseren Kunden und sind damit bisher gut gefahren. Wir liefern schnell und kostengünstig, daher überweisen Sie uns bitte ebenso schnell und reibungslos den Rechnungsbetrag, wenn Sie überprüft haben, dass alles da ist.
Letswine.de legt größten Wert auf Ihre Sicherheit. Im Zuge Ihrer Bestellung werden Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert. Dabei handelt es sich um Daten, die Letswine.de zur Abwicklung der geschlossenen Verträge benötigt. Alle personenbezogenen Daten werden von Letswine.de vertraulich und gemäß den einschlägigen gesetzlichen Regelungen, insbesondere denen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), behandelt.
Zur Sicherung Ihrer Daten im Online-Zahlungsverkehr schützt Letswine.de diese durch modernste Verschlüsselungstechniken wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Sämtliche von Ihnen zur Bestellung genutzte Daten werden verschlüsselt an Letswine.de übermittelt.
Letswine
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Versand und Lieferung
Wir von Letswine.de möchten, dass Sie die Lieferung schnell und entspannt erwarten können. Weil es sich um wertvolle Produkte und um Glasflaschen handelt, sind wir nicht nur Wein- sondern auch Verpackungsexperten: Große Sorgfalt und durch zertifizierte Kartonagen sorgen für maximale Sicherheit und gewährleisten Versicherungsschutz.
Der versicherte Versand innerhalb Deutschlands kostet Sie bis zu einem Bestellwert von 99,99 EUR nur 6,90 EUR. Ab einem Warenwert von 100,00 EUR liefern wir frei Haus in Deutschland. Nach dem Login bzw. nach Registrierung werden die jeweils anfallenden Versandkosten ausgewiesen. Die Versandkosten verstehen sich immer inkl. postgeprüfter Verpackung und Versicherung.
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Selbstverständlich liefert Letswine.de auch ins europäische Ausland. Alle Lieferländer und die damit verbunden Versandkosten finden Sie hier.
Das geht leider nicht, weil unser Lager- und Logistikzentrum keinen Verkaufsraum hat. Wir sind ein reiner Onlineversandhändler und können Ihnen leider aus diesem Grund keine Selbstabholung anbieten. Alle verfügbaren Weine finden Sie auf unseren Seiten - wir wünschen Ihnen viel Freude beim Stöbern in allen wichtigen Weinregionen der Welt.
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